派出所服务大厅冷热有别事情职员:不是我能管的事

  派出所服务大厅玻璃窗内有空调,外面没有 一面玻璃窗内外冷热两重天

  航海东路派出所服务大厅玻璃窗内有空调,玻璃窗外没空调。

  □大河报·大河客户端记者王悦生实习生李兰馨文图

  这两天,郑州烈日炎炎,不少人去政府机关服务时,都盼着少受点热。可是有郑州市民反映,去郑州市公安局经开分局航海东路派出所服务大厅服务时,大厅内冷热有别,事情职员在玻璃窗口内吹着空调,但排队的服务群众却在大厅内冒热汗,由于大厅内期待服务的区域没装空调。

  许多市民不解:排队等候服务的人原来就心里着急,到服务大厅服务还要忍受高温折磨,这让服务的人心里更急了,派出所不能在大厅的排队期待区域装个空调吗?

  事情职员吹空调服务群众冒热汗

  8月8日上午,大河报记者来到郑州市公安局经开分局航海东路派出所的服务大厅发现,来该大厅服务的人络绎不停。刚走进服务大厅,还感受不到有多热,但在内里10分钟后,记者就最先冒汗。该大厅内,事情职员所在的区域与服务群众的排队期待区域,有一排玻璃离隔,服务的群众可以坐在玻璃窗口外的凳子上与内里的民警相同。

  在事情职员所在的区域,有一个立柜式空调正常开着,记者走近服务窗口,能感受到从窗口内散发出来的凉气。但服务大厅的排队期待区域很闷热。在现场,记者遇到了一名来管理户籍营业的中年女子,由于大厅内太热,她时不时用手里的证件往脸上扇风,神情焦虑。

  另一名市民说,这是她第一次来这个派出所办营业,不知道大厅里为什么没空调。

  服务大厅内,有一名小男孩随着妈妈来办营业,由于大厅内温度高,男孩一会儿撩起胸前的衣服给自己扇风,一会儿跑到玻璃窗口旁,透过玻璃下方的窗口吹一吹凉风。一名穿黄衣服的男子,可能是由于在大厅里待的时间长了,不时用手抹额头上的汗。

  事情职员称“你跟我说,我也没措施”

  大厅里这么热,没想过安装个空调吗?一名值班民警说:“那不是我们能管的事。”为啥派出所事情职员坐的地方有空调?对方称:“那是我们事情的地方。”当记者再次追问为啥不在大厅的排队期待区域装一个空调,一名事情职员说:“你跟我说,我也没措施。”

  在服务大厅内,另有群众反映,郑州其他派出所管理户籍营业的大厅内,可以通过自助服务终端排号,可是航海东路派出所的这个服务大厅内,自助服务终端机械屏幕是黑的,不知道为啥不能用。此外,该服务大厅内的饮水机上有个水桶,但内里没水。

  记者在走访历程中,遇到一名中年妇女问值班职员有没有卫生间。值班职员说,一楼没卫生间。中年妇女又问:“二楼有没有?”值班职员告诉她,二楼是办公区域,不能上去。

2018-10-15 05:22:42  清华新闻网

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